Špecialista/Špecialistka podpory prevádzky so zameraním na ATM
Popis ponuky
Čomu sa budeš venovať
Koordinácia prevádzky bankomatov
- Zodpovedá a realizuje aktivity spojené s plánovaním a objednávaním služieb zákazníkom, prevádzky a servisu ATM.
- Koordinuje, monitoruje a realizuje tieto aktivity pre všetky spracovateľské centrá.
- Zabezpečuje denný monitoring stavu hotovosti a prevádzkového stavu bankomatov.
- Zadávanie objednávok na dodanie služby dotácie a servisu. bankomatov, priebežná kontrola a eskalácia plnenia služby.
- Poskytovanie súčinnosti pri mimoriadnych udalostiach, pri šetrení pokladničných rozdielov na bankomatoch.
- Kontrola denných reportov dodávateľov služieb spracovanie hotovosti a obsluha bankomatov.
- Kontrola plnenia zmluvných podmienok a dohodnutých SLA.
- Plánovanie a koordinácia spracovania klientskych požiadaviek.
- Návrhy opatrení na optimalizáciu spracovania, prepravy hotovosti, obsluhy bankomatov.
- Participácia na príprave plánu nákladov na prepravu hotovosti a obsluhu bankomatov.
- Vyhodnocovanie čerpania nákladov a realizácia opatrení na dodržiavanie plánu nákladov vybavenia objednávok a vkladov hotovosti v informačnom systéme
- Participuje na príprave školiaceho materiálu v oblasti ATM ( napr. potenciálne poškodenia ATM kaziet) a realizuje pravidelné školenia v tejto oblasti na všetkých dotknutých spracovateľských centrách,
- Kontrola evidencie a dostupnosti ATM kaziet vrátane súladu fyzických a systémových zásob
- Komunikácia a koordinácia opráv kaziet so servisnými spoločnosťami a sledovanie ich dostupnosti pre plánované dopĺňanie bankomatov
- Participuje na tvorbe, úprave a optimalizácií procesov súvisiacich s odvodmi/dotáciami ATM v dotknutých spracovateľských centrách,
- Participuje na tvorbe, úprave a optimalizácií aktuálneho systému skladovania ATM kaziet,
- Zabezpečuje pravidelnú kontrolu skladových zásob spotrebných a obalových materiálov na spracovateľských centrách a preveruje ich súlad so systémových stavom,
- Participuje na tvorbe, úprave a optimalizácií aktuálneho systému skladovania spotrebných a obalových materiálov,
- Plánuje a koordinuje presuny spotrebného a obalového materiálu medzi spracovateľskými centrami v závislosti od vývoja ich spotreby a výšky skladových zásob.
- minimálne stredoškolské vzdelanie s maturitou
- aspoň 3 roky praxe, skúsenosti z bankovníctva, logistiky, výroby, skladového hospodárstva alebo koordinácie prevádzky sú výhodou
- pokročilú znalosť MS Office – najmä excelu a schopnosť pracovať s prevádzkovými údajmi a reportmi,
- schopnosť organizovať si prácu, určovať priority a dotiahnuť úlohy do konca,
- dôslednosť pri kontrole údajov a zodpovedný prístup k riešeniu prevádzkových situácií,
- schopnosť jasne komunikovať a spolupracovať s kolegami, klientmi a dodávateľmi
- vodičský preukaz skupiny B a ochotu cestovať medzi spracovateľskými centrami
Máte záujem?
Mali by ste záujem o túto pracovnú ponuku? Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedeného formulára.
